Återbetalningspolicy

Vi erbjuder 30 dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar på dig från det att du mottagit din vara att begära en retur.

För att en retur ska godkännas måste varan vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd, med eventuella etiketter kvar och i sin originalförpackning. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur kontaktar du oss på christian@forzaloets.com.

Returer ska skickas till följande adress:
Crown Shave Treatment 
Christian Loets
Kaponjärsgatan 4F
413 02 Göteborg
Sverige

Om din retur godkänns skickar vi en returfraktsedel tillsammans med instruktioner om hur och vart du ska skicka ditt paket. Returer som skickas tillbaka utan att du först har kontaktat oss och fått returen godkänd accepteras inte.

Har du frågor om returer är du alltid välkommen att kontakta oss på christian@forzaloets.com.

Skadade eller felaktiga varor
Kontrollera gärna din beställning så snart du har tagit emot den. Om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel produkt ber vi dig att kontakta oss omgående, så att vi kan undersöka problemet och hjälpa dig att hitta en lösning.

Undantag - varor som inte kan returneras
Vissa typer av produkter omfattas inte av returrätten. Det gäller exempelvis färskvaror (såsom livsmedel, blommor och växter), specialtillverkade eller personligt anpassade produkter samt hygien- och kroppsvårdsprodukter (såsom skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga ämnen, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss gärna om du har frågor kring om en specifik produkt kan returneras.

Vi accepterar tyvärr inte returer av reavaror eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att få den produkt du önskar är att returnera den befintliga varan och, när returen har godkänts, göra en ny beställning.

14 dagars ångerrätt inom EU
Oavsett ovanstående villkor har du som konsument inom EU rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att behöva ange någon anledning. För att returnera en vara ska den vara i samma skick som när du tog emot den, oanvänd, med eventuella etiketter kvar och i sin originalförpackning. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller annat köpbevis.

Återbetalningar

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts. Om återbetalningen godkänns återförs beloppet automatiskt till den betalningsmetod du använde vid köpet, inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta ytterligare tid innan din bank eller kortutgivare har behandlat återbetalningen och pengarna syns på ditt konto.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på christian@forzaloets.com.